BUSINESS INTELLIGENCE

• Inteligência de Negócios ou Business Intelligence é o resultado de um processo que começa com a coleta de dados. Esses dados são organizados e transformados em informações, que depois de analisadas e contextualizada se transforma em inteligência. Essa, por sua vez, quando aplicada a processos de decisão geram vantagem competitiva para a organização.
•  Business Intelligence é a utilização de uma série de ferramentas para coletar, analisar e extrair Informações, que serão utilizadas no auxílio ao processo de gestão e tomadas de decisão. 
• Fazem parte dos pacotes de Business Intelligence existente : o Datawarehouse (DW), Sistemas de gestão integrados (ERP), ferramentas OLAP, Data Mining, Data Mart, CRM, Metadados, dentre outros.

 EXEMPLO: Ter um controle do estoque é apenas um dos processos do Business Intelligence. Saber qual fornecedor oferece o melhor preço e as melhores condições de entrega e pagamento para um produto é outro processo do Business Intelligence. Saber como anda a fidelização de seus clientes é outro processo. Qualquer negócio comporta muitos processos de Business Intelligence.

Business se refere ao controle de estoque, ao fornecedor, aos clientes, nos exemplos citados. Intelligence se refere ao emprego de alguma tecnologia, quase toda da automação comercial, para executar cada processo.


FONTE: http://imasters.com.br/artigo/1409?cn=1409&cc=59
http://www.mainretail.com.br/artigos/business-intelligence.htm